Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre politique

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de consultation gratuite et améliorer votre expérience. Ces informations comprennent les données que vous nous fournissez directement et celles collectées automatiquement lors de votre navigation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de consultation gratuite et pour améliorer votre expérience. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• • Pour planifier et conduire vos consultations gratuites en planification financière personnelle
• • Pour communiquer avec vous concernant vos demandes et rendez-vous
• • Pour personnaliser nos services selon vos besoins et préférences spécifiques
• • Pour améliorer la qualité de nos consultations et de notre site web
• • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada
• • Pour protéger la sécurité de notre site et prévenir les activités frauduleuses
• • Pour vous envoyer des informations pertinentes si vous avez consenti à les recevoir

Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances limitées décrites ci-dessous, toujours dans le respect de votre vie privée.

Vos droits sur vos informations

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations. Nous respectons ces droits et facilitons leur exercice par des procédures simples et accessibles.

• • Accéder à vos informations personnelles que nous détenons et en obtenir une copie
• • Demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes
• • Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi
• • Recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé
• • Vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
• • Demander la limitation du traitement de vos informations dans certains cas

Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. La sécurité de vos données est une priorité absolue.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type d'informations.

• • Informations de compte conservées tant que votre relation avec nous est active
• • Données de consultation conservées pendant sept ans pour conformité réglementaire
• • Historique des communications conservé pendant trois ans
• • Informations financières conservées selon les exigences légales fiscales canadiennes
• • Préférences marketing conservées jusqu'à révocation de votre consentement

Après ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos informations de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer des données en dehors du Canada, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place conformément aux lois canadiennes.

• • Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées pour protéger vos données
• • Nous vérifions que les destinataires offrent un niveau de protection adéquat
• • Nous obtenons votre consentement explicite lorsque la loi l'exige
• • Nous limitons les transferts au strict nécessaire pour fournir nos services

Utilisation des témoins

Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Les témoins sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l'utilisation des témoins via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails sur notre utilisation des témoins, consultez notre politique de témoins complète. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins à tout moment via notre bannière de consentement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par les moyens appropriés.

• • Publication de la nouvelle version sur cette page avec date de mise à jour
• • Notification par courriel si les modifications sont substantielles
• • Bannière d'information sur notre site lors de votre prochaine visite
• • Délai raisonnable avant application des changements significatifs

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation.